1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è SicilyMove (NCC/Taxi Service) — Indirizzo legale e contatti aziendali qui. Per richieste riguardanti i dati personali, contattare il Titolare all'indirizzo email: privacy@sicilymove.example.

2. Categorie di dati raccolti

• Dati identificativi: nome, cognome, data di nascita, documento d’identità (se necessario per obblighi di legge).
• Dati di contatto: email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione.
• Dati di viaggio e servizio: punto di partenza e arrivo, orari, foglio di servizio, note di viaggio.
• Dati di pagamento: informazioni necessarie alla fatturazione e ai provider di pagamento.
• Dati di geolocalizzazione: posizione durante il servizio (solo se attivata dall'utente).
• Dati tecnici e di utilizzo: indirizzo IP, log di accesso, identificatori dispositivo, cookie e dati analytics.
• Dati sensibili: non raccogliamo dati sensibili salvo casi previsti da legge o consenso esplicito.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

• Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR): gestione prenotazioni, esecuzione del servizio di trasporto, emissione fatture.
• Adempimenti legali e fiscali (art. 6.1.c GDPR): conservazione documenti contabili e risposta a richieste delle Autorità.
• Gestione pagamenti: eseguita tramite provider esterni; i dati necessari sono trattati per finalità di pagamento e fatturazione.
• Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR): sicurezza, prevenzione frodi, miglioramento del servizio e analisi statistiche.
• Consenso (art. 6.1.a GDPR): per attività di marketing diretto, invio di newsletter e profilazione a fini promozionali.

4. Modalità e luoghi del trattamento

I dati sono trattati con strumenti manuali e digitali, adottando misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate. Sono accessibili solo a personale autorizzato e a responsabili esterni (es. fornitori di servizi tecnici, consulenti fiscali).

5. Periodi di conservazione

• Dati fiscali e contabili: 10 anni.
• Documentazione di viaggio / fogli di servizio: conservazione secondo normativa NCC/taxi vigente.
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso o max 3 anni se basati su legittimo interesse.
• Dati tecnici e log: 6–24 mesi.
• Dati di geolocalizzazione: conservati solo per il tempo necessario all’esecuzione del servizio.

6. Comunicazione e destinatari

I dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di pagamento (Stripe, Adyen).
• Consulenti fiscali e legali.
• Autorità giudiziarie e pubbliche autorità.
• Fornitori tecnici (hosting, analytics, servizi di messaggistica).
• Partner operativi (es. NCC convenzionati).

7. Trasferimenti extra-UE

I dati possono essere trasferiti in Paesi extra UE solo se conformi al GDPR (clausole contrattuali standard, decisioni di adeguatezza o garanzie adeguate).

8. Diritti dell’interessato

• Diritto di accesso, rettifica, cancellazione.
• Diritto di limitazione e opposizione al trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati.
• Revoca del consenso in qualsiasi momento.
• Reclamo al Garante: garanteprivacy.it

9. Cookie e tecnologie similari

Usiamo cookie tecnici e, previo consenso, analitici/profilazione. Maggiori dettagli nella Cookie Policy.

10. Sicurezza

Misure adottate: cifratura TLS, backup, controllo accessi, logging. In caso di violazione (data breach) informeremo Autorità e interessati secondo legge.

11. Decisioni automatizzate

Non adottiamo decisioni basate unicamente su processi automatizzati. Strumenti di analisi e ottimizzazione non hanno effetti giuridici vincolanti sull’utente.

12. Obbligatorietà del conferimento

Alcuni dati sono obbligatori per fornire il servizio. Senza tali dati non possiamo garantire la prestazione.

13. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Se nominato, il DPO può essere contattato a dpo@sicilymove.example.

14. Valutazioni d'impatto (DPIA)

In caso di trattamenti ad alto rischio verrà eseguita una DPIA conforme al GDPR.

15. Reclami e Autorità di controllo

Gli interessati possono rivolgersi al Garante o ad altra Autorità di controllo competente nello Stato UE di residenza.

16. Modifiche all'informativa

Questa informativa può essere aggiornata. La versione più recente è sempre disponibile su questo sito/app.